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お問い合わせ

キャッシュカード、通帳、証書等の紛失または盗難
偽造・盗難キャッシュカードによる被害に遭われた場合のお届出先

お届出内容 受付時間 受付先 電話番号
  • キャッシュカード、通帳、証書等の紛失・盗難の場合
  • 偽造・盗難キャッシュカードによる被害に遭われた場合
  • 営業日
  • (平日)
8:45~17:30 各お取引店 店舗一覧をご覧ください。
上記以外の時間帯 ATM監視センター

0120-701-324

  • 土曜日
  • 日曜日
  • 祝日
24時間

不正な払戻し被害等に遭われた場合のお届出先

お届出内容 受付時間 受付先 電話番号
  • 振り込め詐欺等の被害に遭われた場合
  • 営業日
  • (平日)
8:45~17:30 各お取引店 店舗一覧をご覧ください。
上記以外の時間帯 ATM監視センター

0120-701-324

  • 土曜日
  • 日曜日
  • 祝日
24時間
  • インターネットバンキング等による不正な払戻しの被害に遭われた場合
  • 営業日
  • (平日)
8:45~17:30 各お取引店 店舗一覧をご覧ください。
9:00~17:00 おかしん
EBサービス

0120-914-101
(おかしんインターネット支店)

上記以外の時間帯 ATM監視センター

0120-701-324

  • 土曜日
  • 日曜日
  • 祝日
24時間

「振り込め詐欺救済法」に基づく被害金支払申請手続き

お問い合せ内容

受付時間 受付先 電話番号
  • 振り込め詐欺救済法に係るご照会・ご相談
営業日
(平日)
9:00~17:00 事務統括部

0120-301-077

ローンに関するお問い合せ

お問い合せ内容

受付時間 受付先 電話番号
  • 住宅資金
    (新築・購入、リフォーム、借換)
  • 自動車購入資金
  • 教育資金
  • その他ローンに関するご相談
  • 営業日
  • (平日)
9:00~17:00 営業店支援第三部

0120-007-678

  • 休業日
  • 毎週水曜日
  • および年末年始(12/31~1/3)
10:00~18:00 おかしんローン
プラザ岡崎
0564-24-9711
おかしんローン
プラザ井田
0564-65-5311
おかしんローン
プラザ岡崎駅西
0564-57-1081
おかしんローン
プラザ名古屋
052-238-2001
おかしんローン
プラザ刈谷
0566-63-6177
おかしんローン
プラザ東海
0562-31-3111
おかしんローン
プラザ花田
0532-34-3117
おかしんローン
プラザ半田
0569-25-0455

ご預金、口座振替などに関するお問い合せ

お問い合せ内容

受付時間 受付先 電話番号
  • ご預金に関するお問い合せ
  • ホームページ記載以外の各種サービス
    に関するお問合せ
  • 口座振替、公共料金の支払
営業日
(平日)
9:00~17:00 営業店支援第一部

0120-508-153

年金に関するお問い合せ

お問い合せ内容

受付時間 受付先 電話番号
公的年金 営業日
(平日)
9:00~17:00 営業店支援第二部

0120-707-028

確定拠出年金
0564-25-7150

投資信託・投信インターネットサービス・公共債に関するお問い合せ

お問い合せ内容

受付時間 受付先 電話番号
  • 投資信託に関するお問い合せ
  • 投信インターネットサービスに関するお問い合せ
  • 公共債に関するお問い合せ
営業日
(平日)
9:00~17:00 市場事務部

0120-053-060

外貨預金・外貨両替・外為ダイレクトに関するお問い合せ

お問い合せ内容

受付時間 受付先 電話番号
  • 外貨預金に関するお問い合せ
  • 外貨両替に関するお問い合せ
  • 外為ダイレクト
営業日
(平日)
9:00~17:00 国際部

0120-822-140

インターネットバンキング・でんさいダイレクトに関するお問い合せ

お問い合せ内容

受付時間 受付先 電話番号
でんさいダイレクト 営業日
(平日)
9:00~17:00 おかしん
EBサービス

0120-150-307

インターネットバンキング・
FB(ファームバンキング)関係
  • おかしんパーソナルダイレクト
  • おかしんビジネスダイレクト
  • FB(ファームバンキング)関係
8:45~19:00

0120-251-039