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通帳紛失・盗難時のお手続き

  電話でご連絡

すぐに電話でお問い合わせください。
通帳、証書のお取引を停止いたします。

お届出内容 受付時間 受付先 電話番号
  • 通帳、証書等の紛失・盗難の場合
  • 営業日
  • (平日)
8:45~17:30 各お取引店 店舗一覧をご覧ください。
上記以外の時間帯 ATM監視センター

0120-701-324

  • 土曜日
  • 日曜日
  • 祝日
24時間

  再発行手続き(窓口)

最寄りの店舗でお手続きできますので、ご本人さまがご来店ください。ただし、特定のお取引があるお客さまはお取引店での手続きに限る場合がございます。

※再発行手続きの際、お客さまのお届け住所や氏名が旧住所・旧氏名の場合、あわせて変更手続きが必要となります。複数店舗に口座をお持ちのお客さまは、すべての通帳・証書・お届け印をお持ちください。

<お持ちいただくもの>
お届印
本人確認書類 ※顔写真付の本人確認資料(運転免許証等)
再発行手数料  手数料ページへ

  お手続き完了

窓口で新しい通帳、証書をお渡しいたします。