INTERVIEW職員紹介
2018年入庫
営業店支援第二部
コンサルティンググループ
岡本 大雅
Okamoto Taiga
事業承継やM&Aに関する専門性を高め、
お客様の人生や企業の将来に貢献したい。
地域企業や住民の方々の力に
なるために
私が岡崎信用金庫への入庫を志望した理由は、地域に根ざした金融機関として地域企業や住民の方々の力になりたいと考えたからです。当金庫の仕事には、経営者の方と直接関わりながら企業の成長や課題解決を支援するやりがいがあります。私は人と話すことが好きなので、対話を重ねながらお客様と信頼関係を築いていける点が、自分に合っていると感じました。
現在は営業店支援第二部のコンサルティンググループに所属し、事業承継支援に携わっています。特に近年は後継者不足に悩む経営者の方が増えてきているため、第三者承継のひとつであるM&Aの提案・支援も行っています。地域企業の雇用や長年培われた技術を次世代につないでいく仕事に、使命感を持って取り組んでいます。
本当の課題に向き合うことの
大切さ
営業活動に携わって間もない頃はお客様の本当のニーズをとらえることができず、提案を断られることも多くありました。その際に上司から言われたのが、「まずはお客様の話をしっかり聞いて、何に悩み何を求められているか、本心を理解することが大切」という言葉です。それ以降、お客様の話をしっかりと聞き、会話の中にあるキーワードを逃さずに受け止めることを意識するようになりました。こうして学んだことが、現在の私の営業スタイルの原点になっています。
お客様は最初から私たちに本当の悩みを打ち明けてくださるわけではありません。何気ない会話の中にある違和感やキーワードを逃さず、丁寧に掘り下げることが重要です。表面的な提案ではなく、本当の課題に向き合うことを大切にしています。
お客様の気持ちの変化を
見逃さない
以前、相続対策が必要と思われるお客様にご提案した際に、「担当税理士に任せている」とお断わりされたことがあります。それでも定期訪問を続け、日常の会話を重ねていくと、ある時お客様が「なかなか話が進まない」と言われました。このひと言をきっかけに提案を進め、当金庫のサポート体制を説明し、相続税対策や遺言書作成のお手伝いをさせていただきました。
後日、ご本人だけでなくご家族からも「あなたが担当者で良かった。ありがとう」と言っていただけたことが強く印象に残っています。継続して訪問を繰り返し、お客様の小さな気持ちの変化を見逃さないことの大切さを実感した経験です。
これまでの経験を活かし、事業承継やM&Aなどお客様の人生や企業の将来に深く関わる分野でさらに専門性を高めていきたいと考えています。多くのお客様に「この人に相談したい」と思ってもらえる職員になることが目標です。
オフの過ごし方
私は小学校から野球を続けており、現在も当金庫野球部でプレーしています。当金庫専用グラウンドで練習や試合に励み、毎年開催されている信用金庫野球大会では職員の皆さんの応援を受けながら、東海大会優勝を目標に活動しています。野球を通してチームワークや粘り強さ、継続の大切さを学んだ経験が、日々の業務にも活きていると感じています。
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