INTERVIEW職員紹介
2006年入庫
営業店支援第一部
第一グループ
千賀 篤
Senga Atsushi
お客さまの夢の実現をサポートするために、
金融サービスを提供する仕事です。
大口融資先への審査を担当
私が所属する営業店支援第一部では、営業推進と融資業務に関する審査・企画・管理を行っています。私が主に担当しているのは、大口融資先への審査です。スケールの大きな案件も多く難しい判断が必要とされますが、自分なりの考えを持ち、重要なお客さまの融資審査に携わることへの責任を感じながら業務にあたっています。
仕事を通して実感するのは、諸先輩方が築いてきた礎が大切に守られていることです。見方を変えれば大きな伸びしろがあり、若い世代の人たちが中心となって改革・成長していける組織だといえます。その中で私が目指していきたいのは、組織全体の改善や成長につながる仕事をすることです。本部勤務は担当業務が限定されますが、岡崎信用金庫全体を見渡せる醍醐味があります。広い視野で業務のあり方や手法を見直し、新たな形を取り入れ、当金庫が時代の変化に対応していくための一助になりたいと思っています。
お客さまの言葉から学んだこと
自分の成長につながった出来事として思い出させるのが、営業として駆け出しの頃にあるお客さまからお叱りを受けたことです。私はその方に気難しい印象を抱いており、苦手意識を持っていました。ある時言われたのが、「あなたは話せばいい人だと分かるのに、自分から壁を作っていてもったいない」という言葉です。自分から話しかける機会を増やしたところ、お客さまの昔話などに花が咲き、円満なやり取りができるようになりました。壁を作らず、お客さまの話を聞く（＝お客さまのことを知ろうとする）ことによって、信頼関係が生まれる。そんな大切なことを学びました。
また、「慣れずに考える」ということも、私が大切にしてきたことです。知識と経験を増やすことでレベルアップできる反面、仕事に対する慣れも生じてきます。仕事に慣れるにつれて業務の改善点や問題点、お客さまの業績や環境の変化などに気づきにくくなるため、一歩立ち止まって考えることを心がけています。
金融サービスを通じた地域貢献
金融サービスを通じてお客さまの夢や目的を実現し、課題を解決することが、信用金庫の仕事のやりがいだと感じています。印象に残っているのは、土地区画整理組合の事業をお手伝い（開発資金をご融資）した時のことです。荒畑や空き家が多く、地主さんたちが用途に困っていた区画がきれいに開発されました。新しい家が建って住人が増え、ひとつの街が出来上がっていく様子を見て、地域貢献を実感することができました。
区画整理が完了した時、私はすでに転勤していましたが、土地区画整理組合の事業を取りまとめていた事業者様から「無事に終わりました！立派な街ができました！ありがとうございました！」と連絡をいただきました。当金庫としても、地主さんや新たに転居されてきた方との取引が生まれるなど、「三方よし」を体現できたと思います。
オフの過ごし方
子どもと釣りに出かけるのが楽しみです。特に次男が釣り好きで、驚くほど豊富な知識を持っています。自然の中で過ごす時間はとても穏やかで、自然体で過ごすことができる癒しのひとときです。また、釣った魚を自宅で捌いて美味しくいただくことも楽しみです。
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