INTERVIEW職員紹介
2012年入庫
CS3Ⅱ課渉外係
粕谷 誠
Kasuya Makoto
地元産業を次の世代につなぐことが、
信用金庫職員としての使命です。
お客さまとの約束を守ることを第一に
私は渉外係として、法人のお客さまを中心に営業活動をしています。渉外係はお取引先にとって信用金庫の窓口であり、業務内容は預金・融資・運用相談・経営支援相談と多岐に渡ります。法人の経営者や個人事業主の方からお悩みを聞き、事業運営に関する解決法を一緒に考えています。また、個人のお客さまに対しては資産運用の相談に乗るほか、資産家の方の相続対策を考え、専門部署と一緒に解決策を提案しています。
この仕事をする上で私が第一に考えているのは、基本的なことではありますが、お客さまとの約束を守ることです。また、金融機関はお金を扱う業種であるため、お客さまの信頼を得られるよう、日頃からしっかりとコミュニケーションを取るようにしています。
マンションの建築支援をした経験
これまで経験した業務で思い出に残っているのは、相続対策で賃貸マンションの建築支援をした時のことです。お客さまにとって大きな買い物であり、自分が関わった物件の完成を目にした時は大きな達成感がありました。賃貸マンションは建築費が数億円になることもあるため、お客さまが計画に対して弱気になるケースも少なくありません。しかし、お客さまにとって良い買い物になるのであれば、自信を持って提案し、背中を押すことも大切だと思っています。その案件はご融資金額も大きかったため、案件組成にはいくつか課題があり、苦労した点もありましたが、上司のフォローもあって何とか完了することができました。お客さまにとって相続対策のメリットが大きく、取引完了後には非常に喜んでいただけたことが印象に残っています。
お客さまに貢献できる情報発信を
中小企業の経営者の方から近況やビジネスモデルを教えていただき、それに対して支援を行うことも重要な仕事です。日頃の業務を通じて深く地元企業と関わり、貢献する実感があります。自分の提案がお客さまの企業の今後を左右するため責任は大きいですが、非常にやりがいのある仕事だと思っています。お客さまとFace to Faceの関わりを持つ中で、仕事の話だけではなくプライベートの話をする機会も多く、地域の皆様から非常に愛されていると感じます。
私の目標は、信用金庫の職員として地元産業を次の世代につないでいくことです。三河地区には自動車業界を中心とした製造業のお客さまも多く、業界の変化に対応することが求められています。そうした課題解決に貢献できるよう、今後もしっかりと情報発信をしていきたいと思います。
オフの過ごし方
休日は家族で過ごすことが多いです。妻と2人の娘がおり、家事に育児に奮闘しています。趣味が料理なので、土日は自分が食べたいものを作り、家族に振る舞うことでストレス発散しています。最近はスパイスからカレーを作ったり、乾燥麹で塩麹を作ったりと、どんどん料理にはまっています。また、地元の中学のメンバーで地域のソフトボールチームに所属しており、プレイシーズンはソフトボールも楽しんでいます。
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